Sicurezza, Privacy e Trasparenza
Questa pagina è mantenuta da COSCIA S.R.L. per rispondere alle domande più frequenti su sicurezza, privacy e gestione dei dati relativi al sito coscia.it. Non costituisce certificazione indipendente.
Contenuto editoriale a cura di COSCIA S.R.L. Le informazioni riflettono le pratiche correnti del sito e possono essere aggiornate. Per richieste specifiche, contattare info@coscia.it.
Contesto della piattaforma
Il sito coscia.it è un sito vetrina/istituzionale. Non gestisce e-commerce, non elabora pagamenti e non richiede registrazione di account ai visitatori. Le funzioni di backend sono fornite dall'infrastruttura Lovable Cloud (Supabase) ospitata in Unione Europea, con trasporto cifrato in HTTPS/TLS.
Dati raccolti
Raccogliamo unicamente i dati che l'utente ci invia volontariamente tramite i moduli di contatto (es. modulo "Diventa Rivenditore", richieste dal modulo Contatti): nome, ragione sociale, email, telefono, città, messaggio. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta.
Accesso ai dati e controlli
I dati raccolti dai moduli sono conservati in un database con Row-Level Security attivata: la lettura, la modifica e la cancellazione sono riservate al personale interno autorizzato tramite ruoli applicativi. Non vengono mai esposti pubblicamente, né indicizzati, né venduti a terzi.
Conservazione e cancellazione
I dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli adempimenti commerciali correlati. L'interessato può richiedere in ogni momento accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati scrivendo a info@coscia.it.
Subprocessor
Per l'erogazione del sito utilizziamo: Lovable (hosting frontend), Supabase (database e funzioni serverless, UE). Eventuali integrazioni aggiuntive vengono indicate nell'informativa privacy completa.
Cookie e analytics
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento. Eventuali strumenti analitici sono indicati nell'informativa cookie e attivati solo previo consenso, quando richiesti.
Segnalazioni di sicurezza
Per segnalare in modo responsabile una vulnerabilità o un problema di sicurezza relativo a coscia.it, scrivere a info@coscia.it indicando "Security" nell'oggetto. Verranno valutate tempestivamente.
Responsabilità condivisa
La sicurezza del servizio è il risultato della combinazione tra le funzionalità della piattaforma di hosting (cifratura in transito, isolamento dei dati, backup) e le pratiche operative di COSCIA S.R.L. (gestione degli accessi, configurazione delle policy, formazione del personale). Questa pagina descrive controlli attivi e non rappresenta una certificazione né un audit indipendente.
Autenticità e garanzia del gioiello
Questa pagina riguarda i dati del sito. Sul gioiello la trasparenza passa da un documento: la Dichiarazione di autenticità, che riporta codice, categoria di prodotto, tipologia di perla, tipo e peso del metallo e, dove presenti, qualità e peso di diamanti e pietre preziose. Per gli acquisti online la compila, timbra e firma COSCIA S.r.l.; per quelli in negozio il gioielliere autorizzato. La garanzia è di due anni, più sei mesi di estensione attivabili con il modulo di registrazione.
COSCIA S.r.l. è membro certificato del Responsible Jewellery Council, certificato n. 0000 6561, valido dal 13 febbraio 2026 al 13 febbraio 2029. Le perle non subiscono trattamenti di colore. Le certificazioni della linea contemporanea LELUNE sono elencate nella pagina certificati di LELUNE; per imparare a distinguere una perla coltivata da un'imitazione c'è la guida LELUNE su perle coltivate e imitazioni. Il catalogo online è su lelunegioielli.it.
Domande frequenti
Domande frequenti sull'acquisto sicuro di un gioiello in perle
Si può acquistare online un gioiello in perle in sicurezza?
Sì, quando il venditore è il produttore. Il sito coscia.it è istituzionale e non vende online; l'e-commerce del gruppo è lelunegioielli.it, gestito da COSCIA S.r.l., con prezzo e caratteristiche dichiarati in ogni scheda, spedizione assicurata e tracciata e diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Quanto costa la spedizione e in quanto tempo arriva un gioiello LELUNE?
La spedizione in Italia costa 5,90 € ed è gratuita per ordini pari o superiori a 49,90 €; verso i Paesi dell'Unione Europea il costo è fisso a 20 € e non sono previste spedizioni extra UE. Gli ordini vengono normalmente preparati entro 2 giorni lavorativi, fino a 10 giorni lavorativi per la messa a misura degli anelli, con consegna indicativa in 4-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Che documento accompagna il gioiello e che garanzia c'è?
Ogni gioiello arriva con la Dichiarazione di autenticità, che riporta categoria e codice del prodotto, tipologia di perla, tipo e peso del metallo e, dove presenti, qualità e peso di diamanti e pietre. Per gli acquisti online la compila COSCIA, timbrata e firmata. Alla garanzia di legge di 2 anni si aggiunge un'estensione di 6 mesi attivabile con la registrazione del gioiello.
Come si verifica che l'azienda sia davvero certificata?
Il registro dei membri del Responsible Jewellery Council è pubblico e consultabile da chiunque: COSCIA S.r.l. compare con il certificato n. 0000 6561, valido dal 13 febbraio 2026 al 13 febbraio 2029. Le certificazioni della linea LELUNE sono riepilogate nella pagina certificati.